大健康產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)化的FSC模式

萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的醫藥制造業(yè)是怎樣的圖景？未來(lái)14億國人的大健康管理將如何實(shí)現？傳統的龐大藥企，跟新興的互聯(lián)網(wǎng)模式怎樣結合？剛剛進(jìn)入2015年，仁和率先轉型，以消費者體驗為核心，攜200家藥企組建“和力物聯(lián)網(wǎng)”，實(shí)現醫藥工業(yè)4.0升級；推出“叮當健康”服務(wù)平臺，聯(lián)盟國內外醫療服務(wù)機構，實(shí)踐健康4S服務(wù)，開(kāi)創(chuàng )大健康產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)化的“FSC”模式。

2015年1月12日，FSC（factory service customer）藥企聯(lián)盟健康服務(wù)工程發(fā)布及“和力物聯(lián)網(wǎng)、叮當送健康”加盟儀式在海南三亞舉行。江西樟樹(shù)市人民政府副市長(cháng)楊仕林，中國非處方藥物協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、仁和集團董事長(cháng)楊文龍，阿里健康首席運營(yíng)官張守川、老百姓大藥房連鎖有限公司董事長(cháng)謝子龍、北京健康云執委會(huì )副主任徐歡生，CFDA南方醫藥經(jīng)濟研究所副所長(cháng)、《醫藥經(jīng)濟報》總編陶劍虹、中國非處方藥物協(xié)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)張承緒等多家互聯(lián)網(wǎng)健康企業(yè)、中國醫藥商業(yè)協(xié)會(huì )、中國中藥協(xié)會(huì )、中國OTC協(xié)會(huì )、中國化學(xué)制藥工業(yè)協(xié)會(huì )的相關(guān)負責人以及200多家醫藥企業(yè)家代表共聚一堂，同慶儀式。

楊文龍董事長(cháng)在FSC藥企聯(lián)盟健康服務(wù)工程演講中指出，政府、產(chǎn)業(yè)、消費者的健康期待最終是一致的，即希望能以最便捷的方式讓老百姓用上質(zhì)量更好，更經(jīng)濟的醫藥產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)業(yè)革命的驅動(dòng)力常來(lái)自消費者需求的改變，也只有一個(gè)掌握了傳統資源又敏感于消費者需求的企業(yè)才有未來(lái)。他強調，醫藥企業(yè)家不僅要完成從工業(yè)到連鎖、到消費者、到健康服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈整合，還將完成從傳統生產(chǎn)型企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界整合，用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)調動(dòng)龐大的傳統實(shí)體，用先進(jìn)的理念來(lái)突破現有的行業(yè)困局，用一顆熾熱之心來(lái)實(shí)現一個(gè)制藥人應該有的中國夢(mèng)。
與會(huì )專(zhuān)家指出，FSC的推出表明，以仁和藥業(yè)為代表的一批傳統藥企已經(jīng)率先啟動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)轉型。在當前互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，在中國新一輪醫改深化進(jìn)程中，無(wú)論是醫藥行業(yè)，還是消費者，都在呼喚傳統醫藥行業(yè)必須與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，以更高效、更便捷的方式，為百姓提供專(zhuān)業(yè)、便捷、經(jīng)濟的全面健康服務(wù)。線(xiàn)上與線(xiàn)下的結合，不僅為傳統醫藥企業(yè)開(kāi)辟了新的行銷(xiāo)渠道，也成為市場(chǎng)大勢所趨。

業(yè)界專(zhuān)家評估，類(lèi)似FSC藥企聯(lián)盟健康服務(wù)工程模式有望成為未來(lái)健康產(chǎn)業(yè)的大趨勢，也是傳統藥企迎接互聯(lián)網(wǎng)、運用互聯(lián)網(wǎng)的必然選擇。FSC藥企聯(lián)盟健康服務(wù)工程通過(guò)醫藥產(chǎn)業(yè)鏈上下游的自主聯(lián)盟和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合，從根源上滿(mǎn)足老百姓對優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)的需求，支持政府惠民、便民工程打造，也必將推動(dòng)醫藥健康產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展。

相關(guān)鏈接：何為FSC（factory service customer）藥企聯(lián)盟健康服務(wù)工程？

F 智能化的醫藥工業(yè)4.0 降低藥價(jià)惠及百姓

會(huì )上發(fā)布的和力物聯(lián)網(wǎng)平臺，是仁和藥業(yè)旗下和力藥業(yè)聯(lián)盟200多家醫藥企業(yè)，創(chuàng )新醫藥產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維模式，整合各方資源，優(yōu)化供、產(chǎn)關(guān)系，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，打造全國原、輔、包材及藥品供應商B2B示范平臺，實(shí)現醫藥工業(yè)4.0智能化躍進(jìn)。

通過(guò)和力物聯(lián)網(wǎng)絡(luò )平臺，并引入大數據分析及共享，幾年內逐步實(shí)現采購金額300億元規模，可以在醫藥產(chǎn)業(yè)鏈最前端實(shí)現原輔料和包材集中采購，降低聯(lián)盟會(huì )員整體制造業(yè)采購成本，進(jìn)而降低藥品價(jià)格。另外，通過(guò)減少中間環(huán)節，以最優(yōu)惠的價(jià)格直供給消費者，讓消費者得到更多實(shí)惠，減輕老百姓用藥負擔，幫政府緩解用藥難、用藥貴等問(wèn)題，真正實(shí)現工業(yè)直達。同時(shí)由于標準化和統一化的采購，保證聯(lián)盟內的成員都可以共享高品質(zhì)的原材料，確保最終產(chǎn)品的品質(zhì)。

此外，類(lèi)似工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟的發(fā)展，還將帶來(lái)聯(lián)盟會(huì )員整體質(zhì)量管理水平的拉升，提高聯(lián)盟內部企業(yè)資金整體使用效率，降低占用成本，為我國醫藥制造業(yè)整體轉型升級提供支持。

“和力物聯(lián)網(wǎng)”藥企聯(lián)盟工業(yè)環(huán)節還將集合更多醫藥健康行業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下資源，從目前發(fā)展情況看，預計2015年底聯(lián)盟規模將增至1000家以上。

S 大健康服務(wù)的4S標準 28分鐘免費送藥到家

在多位參會(huì )專(zhuān)家看來(lái)，現在的消費者需要的已經(jīng)不僅僅是優(yōu)質(zhì)的藥品，更多的需求是健康管理、健康咨詢(xún)與保健建議。防患于未然的保健養生與全面的健康管理服務(wù)，成為越來(lái)越多消費者的一致訴求。傳統藥企也需要一整套與之相關(guān)的管理服務(wù)系統。

正是基于滿(mǎn)足日益增長(cháng)的消費者健康需求，同時(shí)直接對接“和力物聯(lián)網(wǎng)”工業(yè)聯(lián)盟企業(yè)的產(chǎn)品直達，仁和推出了“叮當健康” 服務(wù)平臺，并聯(lián)盟國內外醫療服務(wù)機構以及互聯(lián)網(wǎng)健康企業(yè)，建立大健康4S服務(wù)體系，具體包括大健康商品直供、智能設備實(shí)時(shí)監測、健康大數據管理、遠程醫療服務(wù)、家庭醫護、送藥上門(mén)、健康管理個(gè)性化解決方案等全方位標準化服務(wù)規范。

在叮當健康整體平臺上，將結合國家便民、惠民工程推出叮當送藥服務(wù)平臺，聯(lián)合各大連鎖終端資源，結合自建物流團隊，將工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品，包括藥品、醫療器械、健康智能設備，保證在服務(wù)范圍內28分鐘免費送藥到家，為消費者提供安全、有效、及時(shí)用藥服務(wù)。

同時(shí)叮當健康還將聯(lián)合廣大的專(zhuān)業(yè)醫師、藥師、營(yíng)養師、運動(dòng)指導師等專(zhuān)業(yè)健康管理團隊，對消費者用藥、合理膳食、科學(xué)運動(dòng)提供指導服務(wù)，幫助消費者隨時(shí)、隨地解決健康問(wèn)題。未來(lái)，叮當健康將是背靠成千上萬(wàn)醫藥相關(guān)企業(yè)聯(lián)合起來(lái)的健康服務(wù)平臺，在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，叮當健康將不僅是醫藥產(chǎn)業(yè)的一部分，更將融入社會(huì )成為生活的基本服務(wù)，成為聯(lián)盟制藥、送藥、提供健康服務(wù)的重要環(huán)節。

C 以消費者為核心的客戶(hù)體驗 更貼心的健康服務(wù)

在會(huì )上，幾位互聯(lián)網(wǎng)巨頭健康板塊負責人均表示，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及行業(yè)大數據，深度挖掘消費者體驗健康服務(wù)市場(chǎng)，為百姓提供更加貼心、智能的健康服務(wù)，已經(jīng)成為面向消費者體驗的健康產(chǎn)業(yè)大方向。

仁和在聯(lián)盟醫藥企業(yè)、醫療服務(wù)機構、互聯(lián)網(wǎng)健康企業(yè)的基礎上打造FSC健康管理模式，帶領(lǐng)傳統藥企研究互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)心理和喜好，學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，并借助聯(lián)盟優(yōu)勢以更優(yōu)質(zhì)、更可靠的產(chǎn)品和更高效、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費者的新需求，讓傳統行業(yè)的資源優(yōu)勢發(fā)揮更大價(jià)值，這將是未來(lái)最為核心和具有戰略意義的發(fā)展方向。

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